Доставка и оплата

Доставка

• Доставка осуществляется по указанному адресу в интервале с 10:00 до 18:00.
• В оговоренное время необходимо находиться по адресу доставки.
• Курьер связывается с вами за 1-2 часа до выезда.
• После подтверждения онлайн-заказа с клиентом дополнительно согласовывается время доставки.
• Если клиент не может принять товар в предложенный день, заказ хранится в течение 7 дней. По истечении этого срока заказ аннулируется.

*Это правило распространяется только на неоплаченные заказы и на все виды доставки.

Передача заказа

• Доставка осуществляется до квартиры при отсутствии препятствий в коридорах и проходах.
• Проходы, двери и коридоры должны быть минимум на 5 см шире упаковки товара.
• Если условия не позволяют занести товар внутрь, он передается у ближайшей доступной точки.
• Курьер:

          - не занимается уборкой территории и перемещением предметов;
          - не консультирует по использованию, установке и настройке товаров.

• При получении заказа вы имеете право:

          - проверить внешний вид и упаковку товара;
          - проверить количество и комплектацию;
          - убедиться в наличии документов.

• Доставка осуществляется только соответствующему лицу или уполномоченному представителю.
• Оформление считается завершённым после подписания документов. Документы могут быть предоставлены в электронном виде.
• Доставка за пределы Азербайджанской Республики не осуществляется.

Сроки доставки

Баку, Сумгайыт, Хырдалан:

• Маленькие заказы (при наличии на складе) и оформленные до 14:30 доставляются в тот же день по Баку.

• Крупногабаритные заказы доставляются в течение 2 дней, если товар находится на центральном складе. В иных случаях срок может быть увеличен.

Регионы:

• При наличии товара в региональном магазине или на складе - доставка в течение 3 дней.

• Если товар доставляется из других магазинов или складов - срок может быть увеличен.

Стоимость доставки

• При сумме заказа до 50 AZN - стоимость доставки составляет 3 AZN.

• Заказы свыше 50 AZN доставляются бесплатно.

• Заказы без точного адреса или с неподходящими условиями для передачи не доставляются.

• Дополнительно может взиматься плата за пакет - от 0.10 до 0.50 AZN в зависимости от размера. Сумма включается в счет.

• Оформляя заказ, пользователь автоматически соглашается с указанными условиями доставки.

Экспресс-доставка

Цифровая и мелкая бытовая техника:

• Стоимость - 19.99 AZN
• Баку, Сумгайыт, Хырдалан:

          - Заказы до 17:00 - доставка в тот же день.
          - Заказы после 17:00 - на следующий день.

• Губа, Гянджа, Масаллы, Барда, Габала, Нахичевань, Саатлы:

         - При наличии товара в магазине или складе региона - доставка на следующий день.
         - Из других магазинов и складов экспресс-доставка невозможна.

Крупная бытовая техника:

• Стоимость - 19.99 AZN
• Баку, Сумгайыт, Хырдалан: доставка на следующий день.
• Губа, Гянджа, Масаллы, Барда, Габала, Нахичевань, Саатлы:
  - при наличии товара в магазине или складе региона - доставка на следующий день.
  - экспресс-доставка из других магазинов/складов невозможна.

Мебель

Баку, Сумгайыт, Гянджа:

• Без установки - Экспресс-доставка 40 AZN.

• С установкой - доставка и установка вместе 109.99 AZN.

• Мебель, изготавливаемая под заказ, доставляется в стандартный срок после завершения производства.

Доставка в Нахичевань

• Товары, приобретённые в магазине или на складе Нахичевани, доставляются по городу и районам в течение 3 дней.

• Доставка смартфонов из других магазинов:

         - в город Нахичевань - за 3 дня,
         - в районы - за 5 дней.

• Товары других категорий из других магазинов - доставка в течение 14 дней.

Доставка в Карабах

• Доставка всех видов товаров осуществляется 2 раза в месяц - в середине и в конце месяца.
• Доставки будут осуществляться в разрешённые районы (Ханкенди, Шуша, Лачин, Зангилан, Губадлы, Джебраил, Ходжалы, Агдере).

Возможные задержки

В случае чрезвычайных ситуаций, неблагоприятных погодных условий и других причин возможны задержки доставки.

Способы оплаты

• Онлайн-оплата банковской картой
• Оплата в рассрочку от "Kontakt"
• Такситной картой KapitalBank (BirBank)
• Такситной картой Unibank (Albalı, UCard)
• Такситной картой Leobank
• Такситной картой ABB (TamKart)
• Такситной картой Bank of Baku (BolKart)
• Такситной картой Yapi Kredi Bank (WorldCard)
• Оплата при получении заказа (наличными или картой)
• Apple Pay и Google Pay

Процесс оформления заказа с доставкой через Kargomat

Способ доставки “Kargomat” становится доступен, если выполняются следующие условия:

• товары в корзине относятся к категориям*, поддерживающим доставку через Kargomat.
• выбран способ оплаты - оплата картой или такситными картами Birbank и Leobank онлайн.

*Категории, поддерживающие доставку через Kargomat

Как оформить заказ:

1. Добавь в корзину товар из категории, доступной для доставки через Kargomat.
2. Перейди к оформлению заказа и введи свои контактные данные.
3. В разделе “Способы доставки” выбери вкладку “Kargomat”.
4. В окне со списком постаматов выбери удобный тебе пункт получения.
5. После этого выбранная локация отобразится в разделе “Способы доставки”.
6. Выбери оплату картой на сайте (при выборе доставки через Kargomat доступны только оплата картой или такситными картами Birbank и Leobank онлайн).
7. Введи нужные данные для оплаты и подтверди заказ.

После успешного завершения оплаты оператор свяжется с тобой для подтверждения заказа. 

Как получить заказ:

1. После того как товар будет доставлен в выбранный постамат, ты получишь SMS с уведомлением о готовности заказа к выдаче. В сообщении будет указан уникальный код (пароль) для получения посылки.
2. Подойди к выбранному постамату в течение 24-х часов с момента получения уведомления.
3. На экране постамата введи полученный код из SMS.
4. Ячейка с твоим заказом откроется автоматически, и ты сможешь забрать свой товар.

Важно! Если заказ не будет забран в течение 24 часов, он автоматически возвращается на склад.

Способы осуществления ежемесячных платежей

Как я могу вносить ежемесячные платежи?

• Посредством терминалов

С помощью терминалов MilliÖn, имеющихся в городе.
Для этого перейди в папку "Mağazalar şəbəkəsi və E-ticarət" на второй странице главного меню терминала MilliÖn и выбери "Kontakt". Далее вводя свой FIN-код и номер контракта, ты можешь осуществить платеж.

• Онлайн

Ты можешь совершать платежи в Интернете, выбрав удобный для тебя способ ежемесячной оплаты:

1. MilliÖn

2. portmanat

3. HESAB.AZ

• С помощью приложений

1. Если у тебя на телефоне есть приложение MilliÖn, ты можешь перейти в раздел "Cервис", далее в  папку "Сеть магазинов и электронная коммерция", выбрать "Kontakt" и произвести оплату путем ввода своего FIN-кода и номера договора.
Для устройств Android: приложение Play Market MilliÖn
Для устройств iOS: App store MilliÖn

2. Если у тебя на телефоне установлено приложение ABB, ты можешь перейти в раздел "Платежи", далее в папку "Кредит", выберать "Kontakt"  и произвести оплату путем ввода своего FIN-кода и номера договора.
Для устройств Android: Play market ABB app
Для устройств iOS: App store ABB app

Скачать приложение можно
отсканировав QR код

3. Если у тебя на телефоне установлено приложение BirBank, перейди в раздел "Платежи и переводы", в разделе "Платежи" выбери опцию "Все", далее перейди в папку "Кредит" и выбери "Kontakt", введи свой FIN-код и номер договора для совершения платежей.
Для устройств Android: Play Market – приложение BirBank
Для устройств iOS: App store – приложение BirBank

Что такое FIN-код?

FIN код – это код в правом нижнем углу твоего удостоверения личности, состоящий из следующих 7 символов, исключая первый символ с конца.
На новых удостоверениях личности отмечен личный идентификационный номер (FIN-код).

Что такое – Номер контракта?

Это набор чисел, указанных в графике платежей за приобретенный тобой продукт. Если в настоящее время у тебя нет графика платежей, для уточнения твоего номера контракта ты можешь позвонить в наш информационный центр *6060, написать на наш WhatsApp номер 050 828 60 60 или в социальных сетях.

Я приобрел товар с помощью такситной карты, а как я могу оплатить ежемесячную плату?

Поскольку продукт, полученный с помощью карты рассрочки, является покупкой за наличные, ты вносишь ежемесячный платеж в банк. В этом случае тебе необходимо обратиться в соответствующий банк, в котором ты приобрел такситную карту для совершения платежей.